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Verificação de Qualidade

Uma das maneiras de assegurar a qualidade sustentável durante um período de tempo, e a qualidade consistente sobre um grande volume de trabalho, é concentrando esforços no aprendizado e desenvolvimento dos nossos revisores – as pessoas que trabalham de fato no seu documento. Análises muito detalhadas e o acompanhamento contínuo de nossos revisores asseguram que cada profissional siga todas as etapas necessárias para a entrega de um trabalho de revisão de alta qualidade.

Relatório de Qualidade para revisores:

Revisão de Texto, Correção de Texto, Revisão Texto

Um relatório de qualidade completo (imagem acima) é apresentado a cada revisor, e inclui as seguintes informações:

1. Opinião do cliente
(destacado com caixa azul na imagem). Este relatório demonstra:

  • Como o cliente avaliou o trabalho do revisor
  • Se o cliente recomendou nossos serviços porque ficou satisfeito com o trabalho do revisor.
  • Se o cliente retornou. Se nossos clientes usam os serviços outra vez, damos crédito ao revisor que editou o último trabalho.

2. Opinião dos analistas de Qualidade da Enago
(destacado com caixa vermelha na imagem). A equipe de qualidade da Enago realiza uma série de análises em cada documento revisado:

  • Contagem de Palavras Sem Erro do revisor (EFW Scores): número de erros de um revisor a cada mil palavras. Erros específicos e usuais.
  • Qualquer erro relacionado à avaliação do Boletim MRC

    Para obter os números acima, nossa equipe de Qualidade desempenha:

    • Revisões diárias, em todos os manuscritos revisados, avaliando o Conhecimento na Área de Estudo (Subject Matter Expertise - SME), a Qualidade da Linguagem (Quality of language - QOL) e da Atenção a Detalhes (Attention to details - ATD).
    • Análise semanal desses erros usuais para ser discutida com o revisor e para que providências sejam tomadas.
    • Cálculo e análise geral de Palavras Sem Erros, feito mensalmente.

Quais os pontos positivos desse processo de qualidade?

Este processo de qualidade é científico por natureza, e supera outros processos testados porque atua na raiz do problema.

  • Buscando melhor qualidade, este processo nos permite agir em três diferentes esferas, tomando providências com relação ao revisor, ao cliente e ao gerenciamento da ISO, como já explicado, e por isso abordando o problema de todos os ângulos possíveis.
  • O processo vincula o desempenho do revisor diretamente à avaliação do cliente, como explicado acima. Baseamos-nos, assim, tanto no julgamento de nossa equipe de analistas da Qualidade, como também nas opiniões dos clientes, de igual valor. A combinação dessas opiniões é valiosa para promover o aperfeiçoamento e motivar nossos revisores.
  • Palavras Sem Erro (EFW) é uma avaliação matemática indiscutível, pois funciona como uma equação, não permitindo uma avaliação subjetiva.
  • Podemos também criar revisores melhores ao longo do tempo, oferecendo treinamentos, opiniões sobre o trabalho e atualizações.

Esses sistemas de qualidade nos permitem oferecer a nossos clientes somente serviços de revisão de alta qualidade. Alguns de nossos clientes gentilmente compartilharam suas conquistas conosco. Confira a lista de trabalhos revisados pela Enago que foram posteriormente publicados .

Resultados de uma recente pesquisa de qualidade

Em cada uma das queixas que recebemos, tentamos saber se o cliente que fez uma reclamação ficou satisfeito com as soluções oferecidas. Aqui estão algumas estatísticas recentes da nossa pesquisa da qualidade:

Você ficou satisfeito com a explicação do relatório de qualidade?

Revisão de Texto, Correção de Texto, Revisão Texto, procedimento de qualidade

Nas páginas de análise de qualidade, nossos sistemas são explicados em detalhes. Após a leitura dessas explicações, você achou nossos sistemas de análise de qualidade confiáveis?

Revisão de Texto, Correção de Texto, Revisão Texto, procedimento da qualidade

Solicitar orçamento para os serviços de
(21) 2730 - 6952 (Telefone/Chat : Seg - Sex 08:00 - 15:00 - Horário de Brasília)
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Por gentileza notar que o nosso Sistema está em processo de atualização, tento isso o acesso ao MyPage estará indisponível temporariamente. Qualquer dúvida pedimos para contatar o e-mail request-br@enago.com e o nosso serviço de Suporte ao cliente vai lhe auxiliar com o que for necessário. Para solicitar um serviço de Revisão, por gentileza visite http://www.enago.com.br/23.htm

Exemplos de Revisão

Veja nessa seção exemplos de manuscritos revisados de diferentes áreas de estudo. Você poderá visualizar o registro das alterações feitas por cada profissional envolvido no processo de revisão e assim comparar e avaliar qual o melhor serviço de revisão para sua necessidade. Saiba mais

Artigos Publicados

Nossos clientes tem publicado com sucesso os seus trabalhos em revistas internacionais de alto fator de impacto após utilizarem os serviços de Revisão de Inglês e Suporte à Publicação da Enago. Veja algumas das conquistas dos nossos clientes. Saiba mais

Recomendado por Revistas

Mais de 1.680 revistas científicas recomendam a Enago. Conheça algumas das revistas científicas, Journals, editoras e sociedades acadêmicas e de pesquisa que incluem os serviços da Enago em suas recomendações aos autores. Saiba mais

Benefícios Gratuitos

Disponibilizamos uma variedade de serviços gratuitos (formatação, redução de palavras, etc) juntamente com os serviços de Edição/Revisão de Inglês visando agregar valor à experiência dos nossos clientes. Conheça mais sobre esses benefícios. Saiba mais